GRANXIA別府鐵輪

TOP > Q&A

Q&A
Frequently Asked Question

    關於客房

  • 各客房能容納多少人入住?
    GRANXIA Dome type A/B/C/Dog：4人→小雙人床2張(3人以上需鋪床墊入住)
    Type Grande/GRANXIA Dome Type Dog：8人(最多可入住10人)→小雙人床4張(5人以上需鋪床墊入住)

    ※超過客房入住人數等相關住宿問題，請洽詢本櫃台。
    由於設施是按照入住人數設計的，如超過規定之入住人數，可能會感到空間較為狹小，不便之處敬請見諒。

  • 入住時間和退房時間是幾點?
    入住時間15:00～
    退房時間翌日11:00之前
    【Type Dog、Type Dog Grande為10:00前退房】

    在中心大樓的一日遊BBQ燒烤時間為11:00~21:00(最後點餐時間為21:30)
  • 是否可以更改人數或方案?
    可以在入住前3天(中午12:00前)進行更改，如有需要請儘早諮詢。
  • 可以使用信用卡支付嗎？
    可以使用各種信用卡（僅提供一次付清）。
  • 是否提供接駁服務?
    非常抱歉，我們沒有提供接駁服務。請使用大眾交通工具。
    詳細請查詢交通指南的頁面。
  • 可以攜帶寵物一同入住嗎?
    Type Dog和Type Dog Grande的兩個房型可攜帶寵物。
    入住時請提供狂犬病預防接種檢驗證明。
    另外不接受其他寵物的入住，敬請見諒。
    詳情請查閱客房頁面。
  • 可以一日遊利用設施嗎?
    【一日遊BBQ方案】可以使用中心大樓的用餐區域。
  • 是否提供停車場?
    入住Type A/B/C/Dog的客人可以免費停一輛車。
    入住Type Grande/Dog Grande的客人可以免費停兩輛車。
    (超過上述的停車數量以及當日來回的客人需要支付停車費，停車後24小時內最高收費500日圓。)
  • 會收取取消費用嗎?
    我們會根據預定入住日的以下期間收取取消費用。
    於入住日前 8〜30日(含)取消訂房，將收取 50% 的取消費用
    於入住日當天〜7 日(含)取消訂房，將收取 100% 的取消費用。
  • 即使在颱風等惡劣天氣下也可以入住嗎？
    該設施設有堅固的室內房間，為您提供安心的住宿設施。
    但在伴隨有颱風/強風的災害時，為確保客人的安全，我們可能會關閉設施，請諒解。
    在判斷關閉設施時，我們將提前通知客人。"

    • 設施與用品

  • 有提供哪些用品?
    洗髮水、護髮乳、沐浴露、洗手肥皂、牙刷套組、浴巾和毛巾。
    我們會提供女性保養品套組和兒童套組。
    詳細請查看客房頁面。
  • 女性保養品套組/兒童套組裡面有什麼內容?
    女性保養品套組包含卸妝產品/洗面乳/化妝水/乳液，兒童套組包含動物海綿/兒童牙刷套裝
  • 廚房調理用具有哪些?
    我們提供BBQ瓦斯燒烤爐(租借費3,500日圓/含稅) 、網架、燒烤夾、隔熱手套、刀具、砧板、湯匙、鍋鏟等。
  • 租借BBQ瓦斯爐有附哪些內容物?
    除了BBQ瓦斯燒烤爐之外，還有附網架、燒烤夾、隔熱手套。
    純住宿的客人也歡迎租借器材，享受原創BBQ燒烤。
    ※我們禁止攜帶任何用火器具。敬請諒解。
    ※附餐方案的住客可以免費租借。
  • 有提供餐具嗎?
    我們提供各種碗盤，玻璃杯及適合兒童使用的餐具。
  • 下雨天時是否仍可進行BBQ或用餐？
    每棟客房都設有用餐區，即使是下雨天，您也可以放心享受用餐時光。
    一日遊BBQ也可以在設有屋頂的中心大樓享用餐點。
  • 有Wi-Fi嗎？
    中心大樓和客房都提供專屬於住宿客的Wi-Fi。
  • 是否有安裝空調或冷氣?
    圓頂型帳篷內設有冷暖空調，在冬天時，用餐區設有瓦斯式暖爐。
    一日遊BBQ的用餐區也設有冷暖空調。
  • 是否有提供浴室和洗手間?
    每棟客房都設有私人天然溫泉、洗手間、洗臉台。
  • 請問有提供電視機嗎?
    很抱歉，我們沒有提供電視機。
    請悠閒地享受被大自然包圍的空間。
  • 調味料提供多少？
    我們為套餐和附加選項提供所需的調味料。對於住宿客，我們不提供調味料。請自行攜帶。
  • 大概有提供多少種類的調味料?
    我們在套餐的追加選項裡有提供所需的調味料。
    對於純住宿方案的客人，請自行攜帶調味料。

    • 關於餐點

  • 我可以提前幾天預訂餐點?
    您可以在入住前三天(中午12點以前)預訂餐點。
    如有需要，請提前三天聯絡該設施。
    有關餐點內容，請查看餐點頁面。
  • 可以攜帶食物或飲料嗎?
    您可以攜帶食物或飲料。每棟客房設有BBQ瓦斯燒烤爐一套。
  • 團體成員在預訂多個客房的情況下，能夠一起用餐嗎?
    A/B/C房型的用餐區最多可容納4人，Grande房型的用餐區最多可以容納8人。
    超過以上的人數，設施裡面的中心大樓【BBQ Grand】最多可以容納30人(追加費用:22,000日圓/含稅)
  • 我可以帶焚火爐或灶爐嗎?
    很抱歉，我們禁止攜帶任何用火器具。敬請諒解。
  • 可以只預訂早餐嗎?
    可以。我們提供使用當地食材製作的日式早餐。
  • 附近有便利商店或超市嗎?
    步行3分鐘以內有一間便利商店。開車約5分鐘有一間超市。
  • 全年的餐點菜單都是一樣的嗎?
    為了使用季節性食材並提供更好的餐點，我們計畫每年的4月和10月更新一次菜單。
    根據您的預訂時間，菜單可能與您預訂時收到的菜單有所不同。敬請見諒。

    • 其他

  • 營火露台開放到幾點?
    開放到晚上10點。根據天氣的原因(雨天或強風時)可能會取消。
  • 關於遺失物品
    退房時，工作人員將仔細檢查客房內是否有遺失物品。如果您事後發現物品遺失，我們會將客人的東西在設施內保管一個月。飲料或食物出於衛生關係，我們將在當天銷毀，敬請見諒。
  • 可以放煙火嗎?
    由於我們位於城市公園內，因此禁止使用煙火。
  • 要如何知道客房預訂狀況?
    您可以從以下頁面確認:
    https://reserve.489ban.net/client/g-beppu/2/plan
  • 請問要如何預訂?
    請透過本設施的網站進行預訂、變更、追加、取消。不便之處敬請諒解。
  • 夜晚的豪華露營有推薦的度過方式嗎?
    在享受美食後，您可以悠閒地享受客房的私人溫泉，或者在客房的露台上俯瞰星空和聆聽蟲鳴聲，享受度過宛如戶外的夜晚。
    由於晚上九點過後有客人需要休息，因此請保持安靜，不要播放音樂等，享受露營獨有的寧靜夜晚。
Resortglamping.com list